Здесь вы можете сообщить команде развития об ошибка, которые вы нашли на сайте. Подать заявку на изменение информации на странице вашего магазина или на любой другой информационной странице. Внести любые предложения, которые посчитаете важным отобразить на сайте mastac.by. Благодарим вас за участие и вовлеченность.
Какой тип обращения выбрать?
- Техническая ошибка (что-то не работает) (Если на работает функционал сайта. Например, нажимаете на кнопку – нет реакции; пытаетесь перейти по ссылке – ничего не происходит; оформили заказ или обращение – не пришло на почту уведомление; пишите в чат, а он не отвечает и т.д.)
- Ошибка в информации (неверно указана информация) (Если вы увидели ошибку/опечатку в описании товара или ошибку в информации, размещенной на странице магазина, странице товара, дисконтной программы, доставки, оплаты, карт рассрочки, чат отвечает неправильно и т.д. Ошибки любого рода: пунктуация, орфография, опечатка, ошибочные технические характеристики по товару, в целом неверно указана информация)
- Изменение данных (изменить, дополнить, удалить информацию на странице или в товаре) (Если в работе магазина, компании, отдела, произошли какие-либо изменения: изменился график работы, условия доставки, сроки по картам рассрочки, в программе лояльности, контактные данные, электронная почта и т.д. Так же, если не хватает какой-либо информации о товаре, либо какие-то данные по товару изменились)
- Предложение (есть идея) (Не стесняйтесь, даже если вам кажется, что ваша мысль безумная, сумасшедшая, глупая, невообразимо невозможная, пишите. Мы рассмотрим любые предложения. Возможно, именно ваша идея поможет улучшить работу сайта и сделать его более удобным для покупателей и сотрудников)
- Прочее (Не нашли подходящего типа обращения? Тогда в свободной форме опишите суть, интересующего вас вопроса)
